Первая линия поддержки без людей: как мы сократили время реакции HelpDesk с часа до минуты
Юрий Юшкевич, AB_Digital
HR и клиентский сервис
Программа дня
Расписание AI Cases Conf 2026
19 октября 2026, Москва: три параллельных зала и онлайн-трансляция. Нажмите на название доклада, чтобы открыть его страницу.
Это альфа-версия расписания. До конференции мы будем её дополнять и менять.
Подсветить поток:
Время
Зал 01
Зал 02
Зал 03
10:0010:20
10:00–10:20Открытие конференции
10:2010:30
Перерыв · 10:20–10:30
10:3011:20
Из 0,1% прослушанных звонков в 99,6%: своя речевая аналитика за 6 недель вместо вендора за 120 тысяч в месяц
Игорь Кузнецов, Кабель.РФ
Маркетинг и продажи
Как мы увеличили прибыль доставки пиццы на 30% с помощью AI COO
Денис Кузнецов, Пицца Синица
Операции
11:2011:40
Перерыв · 11:20–11:40
11:4012:30
ИИ начинается не с ИИ: как мы пересобираем компанию, чтобы он стал её частью
Рэшад Бакиров, Headcorn
Операции
Деньги-деньги, дребеденьги или как считать косты агентов?
Эдгар Сипки, SIPKI Technologies
Финансы и бэк-офис
Как мы калибровали AI-бота и возвращали управляемость рекрутменту
Дарина Нескоромная, Rossko IT
HR и клиентский сервис
12:3012:50
Перерыв · 12:30–12:50
12:5013:40
Цена ошибки в B2G — потерянный год: ИИ-агент на переговорах, 900 разборов встреч за три месяца
Алексей Дударев, ГК GEMS
Маркетинг и продажи
Как мы использовали ИИ для нормализации корпоративного НСИ и сделали его основой для цифровых документов в строительстве
Алексей Титов, ФСК
Финансы и бэк-офис
Анализ витрины в пекарне
Артём Рыбин, Буше
Операции
13:4014:00
Перерыв · 13:40–14:00
14:0014:50
Два месяца в один день: подготовка регистрационного досье медизделия с ИИ и обязательной экспертной проверкой
Егор Кашка, Кредо
Операции
Забота на масштабе: как Yappi упаковала экспертизу в ИИ-поддержку без потери доверия
Елена Вовик и Георгий Никаноров, Yappi food, Strikt
HR и клиентский сервис
Сокращаем подбор транспорта с нескольких часов до минут среди 3000 поставщиков и сотен тысяч машин
Александр Шатилов, Европлан
Маркетинг и продажи
14:5015:10
Перерыв · 14:50–15:10
15:1016:00
Рендеры частных домов: как «Бор Строй» готовит пакет для клиента за один день с помощью ИИ
Мария Назаренко, Бор Строй
Маркетинг и продажи
Автоматизация новостной редакции: как убрать рутину и оставить финальное решение человеку
Ксения Афанасьева, Агентство потребительской информации
Операции
Как HR-директор собрала систему найма с ИИ: от профиля вакансии до адаптации сотрудника
Дарья Баркова, A3 Payment Service
HR и клиентский сервис
16:0016:20
Перерыв · 16:00–16:20
16:2017:10
Тема и спикер появятся чуть позже
Тема и спикер появятся чуть позже
Тема и спикер появятся чуть позже
17:1017:30
Перерыв · 17:10–17:30
17:3018:20
Тема и спикер появятся чуть позже
Тема и спикер появятся чуть позже
Тема и спикер появятся чуть позже
18:20
с 18:20Afterparty
Сетка дня для AI-агента — раздел «Расписание дня» в файле /llms-full.txt.